Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Beleno, Inhaber Stefan Heischkel
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (30) 92104167-0
E-Mail: service@beleno.shop

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die folgende von uns zur Entgegennahme der Waren ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben:

Delta Gartenholz Polska Sp. z o.o.
Zdroje 93
89-505 Małe Gacno
Polen

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden hinsichtlich solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), auf höchstens etwa 500 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Hinweise zur Rücksendung

Bitte vorab Kontakt aufnehmen

Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit unserem Kundenservice in Verbindung. So können wir die Rücksendung eindeutig Ihrer Bestellung zuordnen und insbesondere bei nicht paketversandfähiger Ware den geeigneten Rücktransport mit Ihnen abstimmen. Diese vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts – sie hilft aber, die Rücksendung schneller zu bearbeiten. Bitte senden Sie keine Ware an unsere Berliner Büroadresse – dort ist keine Warenannahme möglich.

 

Organisation des Rücktransports

Sie können die Rücksendung grundsätzlich selbst organisieren. Bei nicht paketversandfähiger Ware können Sie unseren Kundenservice bitten, die Organisation des Rücktransports für Sie zu übernehmen. Ob und zu welchen Konditionen dies im konkreten Fall möglich ist, stimmen wir vor der Beauftragung mit Ihnen ab. Berechnet werden ausschließlich die tatsächlich entstandenen unmittelbaren Rücksendekosten.

 

Verpackung der Rücksendung

Diese Hinweise sind freiwillig und keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts. Sie helfen jedoch, die Ware beim Rücktransport vor Beschädigungen zu schützen:

• Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
• Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
• Verwenden Sie bei Bedarf zusätzlich eine schützende Umverpackung, insbesondere bei sperrigen Holzprodukten.
• Besitzen Sie die Originalverpackung nicht mehr, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
• Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.)

An:

Beleno, Inhaber Stefan Heischkel
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: service@beleno.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

 Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Stand: 06.08.2026