Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

1.1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte dir in Bezug auf deine Daten zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen oder technische Informationen, die einer Person zugeordnet werden können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern einzelne Funktionen oder Leistungen die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, erfolgt dies ausschließlich im erforderlichen Umfang und auf einer entsprechenden gesetzlichen Grundlage.

1.2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Beleno | Stefan Heischkel
Kolonnenstr. 8
10827 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (30) 92104167-0

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.

1.3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis. Soweit wir für bestimmte Verarbeitungsvorgänge deine Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und deine Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht überwiegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Rechtsgrundlagen können sich aus spezialgesetzlichen Vorschriften ergeben.

1.4. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern und Partnerunternehmen zusammen. Soweit dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an diese Empfänger übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister und Speditionen
  • Marketing- und Analyseanbieter
  • Kommunikationsdienstleister
  • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Behörden
  • sonstige Dienstleister, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im jeweils erforderlichen Umfang und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

1.5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Sobald der jeweilige Zweck der Speicherung entfällt, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften ergeben. In diesen Fällen erfolgt die Speicherung ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit in den einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, gelten die vorstehenden Grundsätze.

1.6. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung einzelner Dienste und Anbieter kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Dies betrifft insbesondere Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika oder anderen sogenannten Drittstaaten. Eine solche Datenübermittlung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Soweit für einen Drittstaat kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung nur dann, wenn geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorhanden sind. Hierzu können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen gehören. Nähere Informationen zu einzelnen Drittlandübermittlungen findest du bei den jeweiligen Diensten innerhalb dieser Datenschutzerklärung.

2. Deine Rechte

2.1. Widerruf erteilter Einwilligungen

Viele Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung. Eine bereits erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

2.2. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen.

Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Nach Eingang eines berechtigten Widerspruchs werden wir die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten einstellen, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Nach Ausübung eines entsprechenden Widerspruchs werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

2.3. Rechte der betroffenen Personen

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über dich verarbeiten. Ist dies der Fall, hast du das Recht auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen über deren Verarbeitung.

Recht auf Berichtigung
Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung
Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch
Du hast das Recht, gegen bestimmte Datenverarbeitungen Widerspruch einzulegen.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

2.4. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Dieses Recht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach deinem Wohnsitz, deinem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes. Als für Beleno zuständige Aufsichtsbehörde fungiert die

Berliner Beauftragte für Datenschutz
und Informationsfreiheit (BlnBDI)
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

3. Technische Bereitstellung unserer Website

3.1. H2 Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify stellt die technische Infrastruktur, die Shop-Software, das Hosting, Datenbanken, Sicherheitsfunktionen sowie weitere technische Dienstleistungen zur Verfügung, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind. Bei der Nutzung unserer Website werden Daten über die Server von Shopify verarbeitet. Hierzu können insbesondere technische Verbindungsdaten, Bestelldaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie weitere für den Betrieb des Online-Shops erforderliche Informationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung von Bestellungen, zur Kundenverwaltung sowie zur Sicherstellung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs unseres Online-Shops.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify kann es zu Datenübermittlungen an Unternehmen der Shopify-Gruppe außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify findest du unter: https://www.shopify.com/legal/privacy

3.2. Shopify Customer Events

Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops können Funktionen von Shopify zur Erfassung und Verarbeitung sogenannter Customer Events eingesetzt werden.

Customer Events sind Ereignisse und Interaktionen, die Besucher und Kunden auf unserer Website ausführen. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Aufruf von Seiten und Produkten
  • Nutzung der Suchfunktion
  • Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb
  • Beginn des Bestellvorgangs
  • Abschluss einer Bestellung
  • Registrierung oder Anmeldung im Kundenkonto
  • Newsletter-Anmeldungen
  • sonstige Interaktionen mit Funktionen unseres Online-Shops

Die hierbei erfassten Informationen können genutzt werden, um die Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops sicherzustellen, die Nutzung der Website auszuwerten, Marketingmaßnahmen zu optimieren sowie technische und statistische Auswertungen durchzuführen. Soweit Customer Events zur Analyse, Erfolgsmessung oder für Marketingzwecke eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.

Die über Customer Events erfassten Informationen können mit weiteren von uns eingesetzten Diensten verbunden werden, insbesondere mit Analyse-, Marketing-, Werbe- oder E-Mail-Marketing-Diensten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findest du unter: https://www.shopify.com/legal/privacy

3.3. Auftragsverarbeitung und Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Zur Bereitstellung unserer Website und zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit verschiedenen technischen und organisatorischen Dienstleistern zusammen. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass personenbezogene Daten nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

3.4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Geräts
  • übertragene Datenmenge
  • Zugriffsstatus

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchserkennung sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht.

3.5. Schutz vor Missbrauch und Angriffen

Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website können technische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden, um unberechtigte Zugriffe, automatisierte Angriffe, Betrugsversuche oder sonstige missbräuchliche Nutzungen zu erkennen und zu verhindern. Hierbei können technische Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Sicherstellung der Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Systeme erforderlich ist.

3.6. Content Delivery Networks (CDN) und technische Auslieferung von Inhalten

Zur schnellen, sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website sowie einzelner Inhalte können technische Netzwerk- und Content-Delivery-Dienste eingesetzt werden.

Diese Dienste dienen insbesondere dazu:

  • Ladezeiten zu verbessern,
  • die Stabilität der Website zu erhöhen,
  • Inhalte effizient bereitzustellen,
  • die Ausfallsicherheit zu verbessern.

Hierbei können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adressen sowie weitere für die Auslieferung der Inhalte erforderliche Informationen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer Website.

3.7. Downloads von Montageanleitungen und Dokumenten

Auf unserer Website stellen wir verschiedene Dokumente zum Download bereit.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Montageanleitungen
  • Sicherheitsinformationen
  • Produktinformationen
  • Pflegehinweise
  • technische Unterlagen

Beim Abruf solcher Dateien können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung der jeweiligen Dokumente erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der angeforderten Informationen.

3.8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Zugriffsbeschränkungen
  • Verschlüsselungsverfahren
  • Sicherheits- und Berechtigungskonzepte
  • regelmäßige Überprüfung technischer Systeme

3.9. SSL- und TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile deines Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung wird verhindert, dass übertragene Daten von unbefugten Dritten mitgelesen oder verändert werden können. Trotz aller technischen Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet jedoch nicht garantiert werden.

4. Cookies, Einwilligungen und vergleichbare Technologien

4.1. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien zur Bereitstellung bestimmter Funktionen, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, zur Analyse der Nutzung unserer Website sowie zur Durchführung von Marketingmaßnahmen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Je nach Funktion können Cookies beispielsweise dazu dienen:

  • den Warenkorb zu speichern,
  • Spracheinstellungen zu speichern,
  • Login-Informationen zu verwalten,
  • die Nutzung der Website zu analysieren,
  • Werbekampagnen auszuwerten,
  • Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.

Neben klassischen Cookies können weitere Technologien eingesetzt werden, beispielsweise Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien oder ähnliche Verfahren.

4.2. Einwilligungsmanagement (Shopify Privacy & Compliance)

Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen und Datenschutzpräferenzen nutzen wir Shopify Privacy & Compliance. Über dieses System kannst du festlegen, welchen Kategorien von Cookies und vergleichbaren Technologien du zustimmen möchtest. Nicht technisch erforderliche Cookies und Technologien werden nur dann eingesetzt, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Du kannst deine Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Speicherung von Informationen auf Endeinrichtungen sowie der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgen dabei unter Beachtung der Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

4.3. Technisch erforderliche Cookies

Einige Cookies sind für den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich. Diese Cookies ermöglichen insbesondere:

  • die Anzeige der Website,
  • die Warenkorbfunktion,
  • den Bestellprozess,
  • Sicherheitsfunktionen,
  • die Speicherung von Datenschutzeinstellungen,
  • die Verwaltung von Sitzungen.

Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

4.4. Analyse- und Marketing-Cookies

Sofern du eingewilligt hast, können Analyse- und Marketing-Cookies eingesetzt werden.

Diese Cookies dienen insbesondere:

  • der Reichweitenmessung,
  • der Analyse des Nutzerverhaltens,
  • der Verbesserung unseres Angebots,
  • der Erfolgsmessung von Werbekampagnen,
  • der Ausspielung interessenbezogener Werbung.

Die hierbei eingesetzten Dienste werden in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung näher beschrieben. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Einsatz dieser Technologien ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG.

5. Kontakt, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

5.1. Kontaktaufnahme

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst, verarbeiten wir die von dir übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kommunikation mit dir.

Eine Kontaktaufnahme kann insbesondere erfolgen über:

  • Kontaktformular
  • E-Mail
  • Telefon
  • Rückrufservice
  • sonstige Kommunikationswege, die wir auf unserer Website bereitstellen

Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Bestellnummer
  • Inhalt der Anfrage
  • sonstige freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Kommunikation mit dir sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung bestehender Vertragsverhältnisse. Anfragen und die dazugehörige Kommunikation können gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5.2. Kontaktformular

Wenn du das Kontaktformular auf unserer Website nutzt, werden die von dir eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Nutzung des Kontaktformulars erfolgt freiwillig. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

5.3. Kommunikation per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, werden die von dir übermittelten Informationen verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Betreff
  • Nachrichteninhalt
  • Dateianhänge

Bitte beachte, dass die Kommunikation per E-Mail grundsätzlich Sicherheitsrisiken bergen kann. Für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir geeignete sichere Übermittlungswege.

5.4. Telefonische Kontaktaufnahme

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung deines Anliegens.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen
  • Gesprächsinhalte
  • weitere für die Bearbeitung erforderliche Angaben

Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen erfolgt grundsätzlich nicht, sofern hierfür nicht eine gesonderte Einwilligung eingeholt wird.

5.5. Rückrufservice

Soweit wir einen Rückrufservice anbieten, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme und Bearbeitung deines Anliegens.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Telefonnummer
  • gewünschter Rückrufzeitpunkt
  • Inhalt deiner Anfrage

5.6. Kundenkonto

Du hast die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto anzulegen. Die Nutzung des Kundenkontos ist freiwillig. Bestellungen sind grundsätzlich auch ohne Kundenkonto möglich.

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Login-Daten
  • Bestellhistorie
  • Lieferadressen
  • Rechnungsadressen

Das Kundenkonto dient insbesondere dazu:

  • Bestellungen zu verwalten
  • Lieferadressen zu speichern
  • Bestellhistorien einzusehen
  • zukünftige Bestellungen zu erleichtern
  • Kundenservice-Anfragen effizienter zu bearbeiten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos.

5.7. Registrierung und Anmeldung

Bei der Registrierung eines Kundenkontos werden die erforderlichen Registrierungsdaten verarbeitet. Nach erfolgreicher Registrierung können diese Daten zur Authentifizierung und Verwaltung des Kundenkontos genutzt werden.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

5.8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Durchführung von Bestellungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellinformationen
  • Kommunikationsdaten
  • Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Vertragsdurchführung
  • Lieferung von Waren
  • Kundenkommunikation
  • Reklamationsbearbeitung
  • Gewährleistungsabwicklung
  • Rücksendungen
  • Widerrufsabwicklung
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Ohne die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht durchgeführt werden.

5.9. Bestellhistorie und Kundenservice

Im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse können Informationen zu früheren Bestellungen verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Gewährleistungsfällen, Reklamationen oder sonstigen Serviceleistungen erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Bestellinformationen, Lieferdaten und Kommunikationsverläufe herangezogen werden.

5.10. Reklamationen, Gewährleistung und Servicefälle

Wenn du eine Reklamation meldest, Gewährleistungsansprüche geltend machst oder sonstige Serviceleistungen in Anspruch nimmst, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Kontaktdaten
  • Bestelldaten
  • Produktinformationen
  • Fotos
  • Schadensbeschreibungen
  • Kommunikationsverläufe

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung des jeweiligen Vorgangs.

5.11. Rücksendungen und Widerrufe

Im Zusammenhang mit Rücksendungen, Widerrufen oder sonstigen Rückabwicklungen von Bestellungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Bestellinformationen
  • Lieferinformationen
  • Zahlungsinformationen
  • Kommunikationsdaten
  • Angaben zum Rücksendevorgang

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung der jeweiligen Rückabwicklung.

5.12. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bestell- und Vertragsdaten können auch nach Abschluss des Vertragsverhältnisses gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Dies betrifft insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

6. Versand und Zahlungsabwicklung

6.1. Versanddienstleister und Paketdienste

Zur Durchführung der Lieferung geben wir die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten an die jeweils beauftragten Paketdienstleister weiter. Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO übermitteln wir diesen Unternehmen deinen Namen, deine Lieferadresse sowie die von dir im Bestellprozess angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Die Übermittlung dieser Daten ist erforderlich, um den Paketdiensten die Möglichkeit zu geben, die Zustellung ordnungsgemäß abzuwickeln und dich digital über den aktuellen Versand- und Zustellstatus zu benachrichtigen. Eine Verwendung dieser Daten zu Werbezwecken durch die Logistikpartner findet nicht statt. Nach vollständiger Abwicklung des Transports werden diese Daten bei den Dienstleistern gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.2. Speditionslieferungen und Terminvereinbarungen

Da ein Teil unseres Sortiments per Spedition geliefert wird, ist die Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Zum Zweck der Organisation und Durchführung der Anlieferung übermitteln wir den Speditionen deinen Namen, deine Lieferanschrift sowie die von dir im Bestellprozess angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Die Speditionen nutzen diese Daten zwingend, um im Vorfeld der Lieferung einen konkreten Zustelltermin mit dir telefonisch oder digital abzustimmen (Avisierung) oder logistische Rückfragen zu klären. Eine Verwendung dieser Daten zu Werbezwecken durch die Speditionspartner findet nicht statt.

6.3. Allgemeine Hinweise zur Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellinformationen
  • Transaktionsdaten
  • Zahlungsinformationen
  • Geräte- und Sicherheitsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die jeweils gewählten Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich im Rahmen ihrer jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

6.4. Shopify Payments

Zur Zahlungsabwicklung können wir Shopify Payments einsetzen. Shopify Payments wird von Shopify bereitgestellt und ermöglicht die Abwicklung verschiedener Zahlungsarten innerhalb unseres Online-Shops. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung der jeweiligen Zahlung erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Bestellinformationen
  • Transaktionsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, zur Betrugsprävention, zur Risikobewertung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzbestimmungen von Shopify.

6.5. PayPal

Wenn du eine Zahlungsart von PayPal auswählst, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Zur Durchführung der Zahlung können die für den Zahlungsvorgang erforderlichen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen
  • Zahlungsinformationen

PayPal kann die übermittelten Daten zur Durchführung der Zahlung, Betrugsprävention, Risikoprüfung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten.

Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6.6. Klarna

Wenn du eine Zahlungsart von Klarna auswählst, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden

Klarna kann die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen
  • Zahlungsinformationen

Je nach gewählter Zahlungsart kann Klarna eigenständig Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchführen. Die Durchführung solcher Prüfungen erfolgt ausschließlich im Verantwortungsbereich von Klarna und nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen von Klarna.

Weitere Informationen: https://www.klarna.com/de/datenschutz

6.7. Amazon Pay

Wenn du Amazon Pay als Zahlungsmethode nutzt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die von Amazon bereitgestellten Zahlungsdienste. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können die für den Zahlungsvorgang erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellinformationen
  • Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung, Betrugsprävention und Vertragserfüllung.

Weitere Informationen: https://pay.amazon.com/de/help/201212490

6.8. Apple Pay

Soweit Apple Pay als Zahlungsmethode angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die von Apple bereitgestellten Zahlungsfunktionen. Apple Pay ermöglicht die Durchführung von Zahlungen unter Nutzung der bei Apple hinterlegten Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister sowie Apple nach Maßgabe ihrer jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen: https://www.apple.com/legal/privacy

6.9. Google Pay

Soweit Google Pay als Zahlungsmethode angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die von Google bereitgestellten Zahlungsfunktionen. Google Pay ermöglicht die Durchführung von Zahlungen unter Nutzung der bei Google hinterlegten Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister sowie Google nach Maßgabe ihrer jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6.10. Kreditkartenzahlungen

Soweit Kreditkartenzahlungen angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Beleno speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung durch die beteiligten Zahlungsdienstleister.

6.11. Betrugsprävention und Risikobewertung

Zur Vermeidung von Betrugsfällen und missbräuchlichen Transaktionen können Zahlungsdienstleister Sicherheits- und Risikoprüfungen durchführen. Hierbei können insbesondere technische Informationen, Transaktionsdaten sowie weitere sicherheitsrelevante Informationen verarbeitet werden. Die Durchführung solcher Prüfungen dient dem Schutz der beteiligten Parteien sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

6.12. Bonitätsprüfungen bei zukünftigen Zahlungsarten

Sofern du dich im Rahmen des Bestellprozesses für eine Zahlungsart entscheiden solltest, die eine wirtschaftliche Vorleistung unsererseits beinhaltet (wie z. B. ein zukünftig angebotener Rechnungskauf, Ratenkauf oder Finanzierungslösungen), behalten wir uns vor, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine automatisierte Bonitätsprüfung bei einer staatlich anerkannten Wirtschaftsauskunftei oder einem Bonitätsdienstleister durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dies dient der Bewertung des Zahlungsausfallrisikos und der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart.

Hierzu können folgende personenbezogene Daten an die Auskunftei übermittelt und verarbeitet werden:

  • Name, Anschrift, Geburtsdatum
  • Bestellinformationen und Vertragsdaten
  • weitere für die Bonitätsprüfung erforderliche Informationen

Aktueller Status: Da in unserem Checkout derzeit ausschließlich Zahlungsarten aktiv sind, bei denen die Zahlungsabwicklung direkt mit dem Kauf abgeschlossen wird (z. B. Kreditkarte via Shopify Payments, PayPal, Klarna, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay), wird diese Prüfung im laufenden Betrieb momentan für keine der angebotenen Zahlungsarten ausgelöst. Eine Übermittlung dieser Daten findet somit erst statt, wenn entsprechende Vorleistungs-Zahlungsarten von uns aktiv geschaltet werden.

6.13. Speicherung von Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang gespeichert, wie dies für die Durchführung der jeweiligen Transaktion, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder die Abwicklung bestehender Vertragsverhältnisse erforderlich ist. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6.14. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten im Zahlungsverkehr

Bestimmte zahlungsrelevante Daten können aufgrund steuerrechtlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen über die eigentliche Vertragsabwicklung hinaus gespeichert werden. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtungen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht.

7. Analyse-, Tracking- und Marketingdienste

7.1. Allgemeine Hinweise zu Analyse- und Marketingdiensten

Soweit du eingewilligt hast, nutzen wir verschiedene Analyse-, Tracking- und Marketingdienste, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, unser Angebot zu optimieren und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Die eingesetzten Dienste können insbesondere dazu dienen:

  • Besucherströme zu analysieren
  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
  • technische Probleme zu erkennen
  • Werbekampagnen auszuwerten
  • Zielgruppen zu bilden
  • personalisierte Werbung auszuspielen
  • Conversion-Daten zu erfassen

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Nutzung dieser Dienste ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung.

7.2. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Einbindung verschiedener Dienste auf unserer Website. Der Dienst selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert grundsätzlich keine Cookies.  Er ermöglicht jedoch die technische Ausführung anderer Dienste, die ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten können. Die Nutzung erfolgt zur effizienten Verwaltung und Einbindung von Website-Diensten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7.3. Google Analytics 4

Soweit du eingewilligt hast, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics ermöglicht die Analyse der Nutzung unserer Website.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten
  • Herkunft der Besucher, verwendete Endgeräte, Browserinformationen
  • technische Nutzungsdaten, Interaktionen mit unserer Website
  • geräteübergreifende Daten über das Nutzerverhalten (sofern „Google Signals“ in Ihrem Google-Konto aktiv ist).

Wir nutzen zudem den erweiterten Google Consent Mode. Wenn du der Verwendung von Cookies über unser Consent-Banner widersprichst, werden keine klassischen Cookies gesetzt. Stattdessen werden datenschutzkonforme, cookielose Signale („Pings“) an Google übermittelt, um aggregierte Conversion-Statistiken mithilfe von KI-Modellen zu schätzen.

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung bei erteilter Einwilligung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 TDDDG. Die statistische Modellierung über cookielose Pings bei verweigerter Einwilligung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen:

https://support.google.com/analytics

https://policies.google.com/privacy

7.4. E-Commerce-Tracking

Im Rahmen von Google Analytics können E-Commerce-Funktionen eingesetzt werden.

Hierbei können insbesondere Informationen verarbeitet werden über:

  • Produktaufrufe
  • Warenkorbaktionen
  • Bestellvorgänge
  • Kaufabschlüsse
  • Bestellwerte
  • Produktinteraktionen

Die Verarbeitung dient der Analyse und Optimierung unseres Online-Shops.

7.5. Google Signals

Im Rahmen von Google Analytics können zukünftig Funktionen wie Google Signals eingesetzt werden. Google Signals ermöglicht geräteübergreifende Analysen sowie die Erstellung aggregierter Berichte über Nutzerinteraktionen. Soweit Google Signals eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

7.6. Enhanced Conversions

Im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen können zukünftig Funktionen wie Google Enhanced Conversions eingesetzt werden. Hierbei können bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) in verschlüsselter bzw. gehashter Form (insbesondere mittels SHA-256-Hashverfahren) an Google übermittelt werden, um Werbekampagnen genauer auszuwerten, Conversion-Daten besser zuzuordnen und die Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang und – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung.

7.7. Google Consent Mode

Wir nutzen auf unserer Website den Google Consent Mode. Dieser Dienst ermöglicht es, die von dir getroffenen Datenschutzeinstellungen direkt an die Google-Systeme zu übermitteln. Wenn du deine Einwilligung verweigerst, steuert der Consent Mode, dass keine zustimmungspflichtigen Cookies gesetzt werden, sondern stattdessen anonymisierte, cookielose Signale (Pings) zur gesetzlich zulässigen statistischen Modellierung gesendet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien Conversion-Erfassung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen findest du unter: https://support.google.com/tagmanager

7.8. Google Ads

Wir können Google Ads zur Bewerbung unserer Produkte und Leistungen einsetzen.

Google Ads ermöglicht insbesondere:

  • Conversion-Messung
  • Kampagnenauswertung
  • Remarketing
  • Zielgruppenbildung
  • Werbeerfolgskontrolle

Hierbei können Informationen über Nutzerinteraktionen auf unserer Website verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit diese gesetzlich erforderlich ist.

7.9. Google Remarketing

Im Rahmen von Google Ads können Remarketing-Funktionen eingesetzt werden. Hierdurch können Besucher unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google-Werbenetzwerks erneut angesprochen werden.

Zu diesem Zweck können Nutzergruppen gebildet werden, die auf bestimmten Interaktionen mit unserer Website basieren. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung.

7.10. Kundenabgleich und Zielgruppenbildung

Im Rahmen zukünftiger Marketingmaßnahmen können Funktionen zum Kundenabgleich und zur Zielgruppenbildung eingesetzt werden. Hierbei können bestimmte Informationen genutzt werden, um Werbeanzeigen relevanter auszuspielen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung.

Hierbei können bestimmte Kundendaten in verschlüsselter bzw. gehashter Form (z. B. mittels SHA-256-Hashverfahren) verarbeitet oder an Werbeplattformen übermittelt werden, um Werbeanzeigen relevanter auszuspielen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu verbessern.

7.11. Microsoft Clarity

Soweit du eingewilligt hast, nutzen wir Microsoft Clarity. Microsoft Clarity ermöglicht die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Hierbei können insbesondere ausgewertet werden:

  • Klickverhalten
  • Scrollverhalten
  • Mausbewegungen
  • Navigationspfade
  • technische Nutzungsdaten

Darüber hinaus können sogenannte Heatmaps erstellt werden, die zeigen, welche Bereiche unserer Website besonders häufig genutzt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com

7.12. Hotjar

Soweit du eingewilligt hast, nutzen wir Hotjar. Hotjar ermöglicht die Analyse der Nutzung unserer Website und die Erstellung statistischer Auswertungen über das Nutzerverhalten.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Klickverhalten
  • Mausbewegungen
  • Scrollverhalten
  • Nutzungsdauer
  • Interaktionen mit Seitenelementen

Die gewonnenen Informationen dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots und der Benutzerfreundlichkeit unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

7.13. Meta Pixel

Soweit du eingewilligt hast, verwenden wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Der Meta Pixel ermöglicht die Analyse der Wirksamkeit von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.

Hierbei können insbesondere Informationen verarbeitet werden über:

  • Seitenaufrufe
  • Produktaufrufe
  • Warenkorbaktionen
  • Kaufabschlüsse
  • Nutzerinteraktionen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

7.14. Meta Advanced Matching

Im Rahmen zukünftiger Marketingmaßnahmen können Funktionen wie Meta Advanced Matching eingesetzt werden. Hierdurch können bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) in verschlüsselter bzw. gehashter Form (insbesondere mittels SHA-256-Hashverfahren) verarbeitet werden, um Werbekampagnen präziser auszuwerten, Conversions besser zuzuordnen und die Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

7.15. Pinterest Pixel

Soweit du eingewilligt hast, verwenden wir den Pinterest Pixel der Pinterest Europe Ltd. Der Pinterest Pixel ermöglicht die Analyse von Nutzerinteraktionen sowie die Erfolgsmessung von Werbekampagnen auf Pinterest. Da Pinterest Daten in die USA übermitteln kann, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

7.16. TikTok Pixel

Soweit du eingewilligt hast, verwenden wir den TikTok Pixel der TikTok Technology Limited. Der TikTok Pixel dient der Analyse des Nutzerverhaltens, der Erfolgsmessung von Werbekampagnen sowie der Ausspielung interessenbezogener Werbung. Da TikTok Daten in die USA und andere Drittländer übermitteln kann, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

7.17. Conversions API und serverseitige Conversion-Messung

Im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen können insbesondere die Meta Conversions API sowie vergleichbare serverseitige Tracking- und Messverfahren anderer Anbieter eingesetzt werden.

Die Meta Conversions API ermöglicht die serverseitige Übermittlung bestimmter Ereignisse und Interaktionen an Meta, um die Erfolgsmessung von Werbekampagnen zu verbessern, Conversions genauer zuzuordnen und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Im Rahmen zukünftiger Marketingmaßnahmen können darüber hinaus weitere Technologien zur serverseitigen Conversion-Messung eingesetzt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Meta Conversions API
  • TikTok Events API
  • vergleichbare Technologien anderer Anbieter

Diese Technologien dienen dazu, die Zuordnung von Nutzerinteraktionen und Werbeerfolgen zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang und – soweit erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung.

7.18. Reichweitenmessung und Kampagnenauswertung

Die von uns eingesetzten Analyse- und Marketingdienste können dazu genutzt werden, die Reichweite unserer Website und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Hierbei können statistische Informationen verarbeitet werden über:

  • Besucherzahlen
  • Conversion-Raten
  • Werbekosten
  • Nutzerinteraktionen
  • Kampagnenerfolge

Die Auswertungen erfolgen grundsätzlich in aggregierter Form und dienen der wirtschaftlichen Optimierung unseres Online-Shops.

7.19. Widerruf von Tracking- und Marketingeinwilligungen

Du kannst eine erteilte Einwilligung zur Nutzung von Analyse-, Tracking- und Marketingdiensten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann insbesondere über die Cookie-Einstellungen oder das eingesetzte Consent-Management-System erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

8. Newsletter, Bewertungen und Kundenkommunikation

8.1. Newsletter und E-Mail-Marketing

Sofern du ausdrücklich eingewilligt hast, können wir deine E-Mail-Adresse für den Versand von Newslettern, Produktinformationen, Aktionen, Angeboten und sonstigen Informationen zu unserem Sortiment verwenden. Der Versand erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Anrede
  • Zeitpunkte der Anmeldung
  • Einwilligungsnachweise
  • Interaktionsdaten mit Newslettern

Die Verarbeitung dient insbesondere:

  • dem Versand von Newslettern
  • der Kundenkommunikation
  • der Information über Produkte und Angebote
  • der Analyse und Optimierung von Marketingmaßnahmen

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8.2. Klaviyo

Für den Versand von Newslettern und Marketingkommunikation können wir Klaviyo einsetzen.

Anbieter ist Klaviyo Inc., Boston, Massachusetts, USA.

Klaviyo ermöglicht insbesondere:

  • Newsletter-Versand
  • Marketingautomatisierungen
  • Segmentierungen
  • Kampagnensteuerung
  • statistische Auswertungen

Hierbei können Informationen verarbeitet werden über:

  • Newsletter-Anmeldungen
  • Öffnungsraten
  • Klickverhalten
  • Empfängerinteraktionen
  • Kampagnenerfolge

Da Klaviyo seinen Sitz in den USA hat, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir haben mit Klaviyo einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

8.3. Shopify Email

Zusätzlich können wir Shopify Email für den Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails einsetzen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung von E-Mail-Marketingmaßnahmen und Kundenkommunikation.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

8.4. Newsletter-Abmeldung und Sperrlisten

Wenn du einen Newsletter abbestellst oder einer werblichen Nutzung deiner Daten widersprichst, können bestimmte Informationen gespeichert werden, um zukünftige unerwünschte Zusendungen zu verhindern. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck und im gesetzlich zulässigen Umfang.

8.5. Produktbewertungen

Zur Verbesserung unseres Angebots und zur Unterstützung anderer Kunden können Produktbewertungen veröffentlicht werden. Die Abgabe von Bewertungen erfolgt freiwillig.

Je nach eingesetztem Bewertungssystem können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name oder Anzeigename
  • Bewertungsinhalt
  • Sternebewertung
  • Zeitpunkt der Bewertung
  • Produktbezug

Die Verarbeitung erfolgt zur Veröffentlichung und Verwaltung von Produktbewertungen.

8.6. Judge.me

Zur Verwaltung und Veröffentlichung von Produktbewertungen können wir Judge.me einsetzen. Judge.me ermöglicht die Erfassung, Verwaltung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen zu unseren Produkten. Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung und Veröffentlichung von Bewertungen erforderlich ist. Wir haben mit Judge.me einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen: https://judge.me/privacy

8.7. Shopify Product Reviews

Zur Verwaltung und Veröffentlichung von Produktbewertungen können wir Shopify Product Reviews oder vergleichbare Shopify-Funktionen einsetzen. Hierbei können die von Nutzern freiwillig bereitgestellten Bewertungsinformationen verarbeitet und veröffentlicht werden.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

8.8. Shopify Inbox

Zur Kommunikation mit Besuchern und Kunden kann Shopify Inbox eingesetzt werden. Über Shopify Inbox können Anfragen direkt über die Website bearbeitet werden.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Kommunikationsinhalte
  • Zeitpunkte der Kommunikation
  • technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Verbesserung unseres Kundenservices.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Externe Inhalte und Social Media

9.1. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam, automatisierten Eingaben und missbräuchlicher Nutzung verwenden wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist Google Ireland Limited.

Durch die Nutzung von reCAPTCHA können verschiedene Informationen verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browserinformationen
  • Geräteinformationen
  • Nutzungsverhalten
  • technische Verbindungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Website sowie der Vermeidung missbräuchlicher Eingaben.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9.2. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden oder verlinkt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited. Je nach Art der Einbindung kann beim Aufruf entsprechender Inhalte eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt werden.

Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browserinformationen
  • Geräteinformationen
  • Nutzungsdaten
  • Interaktionsdaten

Soweit technisch möglich, bemühen wir uns um eine datenschutzfreundliche Einbindung von Videos. Bei reinen Verlinkungen erfolgt eine Datenübermittlung grundsätzlich erst nach Anklicken des jeweiligen Links.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

9.3. Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf verschiedenen sozialen Netzwerken, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren sowie über Produkte, Angebote und Unternehmensinformationen zu informieren.

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten werden personenbezogene Daten auch durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Auf Art, Umfang und Zweck dieser Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.

9.4. Facebook und Instagram

Wir können Unternehmensprofile auf Facebook und Instagram betreiben. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Beim Besuch unserer Profile können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden.

Für den Betrieb unserer Facebook- und Instagram-Unternehmensseiten sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited nach Art. 26 DSGVO verantwortlich. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit sind unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum abrufbar. Deine Rechte als betroffene Person kannst du sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

9.5. Pinterest

Wir können ein Unternehmensprofil auf Pinterest betreiben. Anbieter ist Pinterest Europe Ltd.

Beim Besuch entsprechender Profile können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Weitere Informationen: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

9.6. TikTok

Wir können ein Unternehmensprofil auf TikTok betreiben. Anbieter ist TikTok Technology Limited. Beim Besuch entsprechender Profile können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

9.7. YouTube-Kanal

Wir können einen Unternehmenskanal auf YouTube betreiben. Beim Besuch entsprechender Kanäle können personenbezogene Daten durch Google bzw. YouTube verarbeitet werden.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

10. Besondere Verarbeitungsvorgänge und Schlussbestimmungen

10.1. Bewerbungen

Sofern wir Stellen ausschreiben oder Bewerbungen entgegennehmen, verarbeiten wir die von Bewerbern übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Kontaktdaten
  • Bewerbungsunterlagen
  • Lebensläufe
  • Zeugnisse
  • Qualifikationsnachweise
  • Korrespondenz

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung der Bewerbung. Sofern keine Einstellung erfolgt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit keine ausdrückliche Einwilligung in eine längere Speicherung vorliegt.

10.2. Gewinnspiele, Cashback-Aktionen und vergleichbare Marketingmaßnahmen

Sofern wir Gewinnspiele, Cashback-Aktionen, Produkttests oder vergleichbare Marketingmaßnahmen durchführen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellinformationen
  • Aktionsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Aktion, zur Kommunikation mit Teilnehmern, zur Ermittlung von Gewinnern sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Weitergehende Informationen können in den jeweiligen Teilnahmebedingungen der betreffenden Aktion bereitgestellt werden.

10.3. Gesetzliche Verpflichtungen und Rechtsverteidigung

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig erscheint, können personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte, Rechtsanwälte, Steuerberater oder sonstige berechtigte Stellen übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im jeweils erforderlichen Umfang.

10.4. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen, neuer Dienstleistungen oder sonstiger Veränderungen erforderlich wird. Es gilt jeweils die aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

10.5. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: 08.06.2026